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纳帕溪谷倾力营造高品质社区生活，在物业管理上更加注重体现社区品质。纳帕溪谷认为，物业是一个长期的投入，是产品品质能够完全发挥出来的保证，它是地产产品的售后服务体系。因此，我们不仅建立了强大的建设团队，还重视强大的、高素质的物业服务团队。在打造高品质社区的同时，以高品质的物业服务为纳帕溪谷提供强大的产品维护。纳帕溪谷物业采用国际化的观念，实行物业的管家式服务，专人负责各物业区域，及时高效地提供高品质物业服务。
在纳帕溪谷，您就是主人！ |
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Smile(微笑)：每位员工必须对所有服务对象保持真诚的微笑服务，并把礼节礼貌、热情周到作为所有员工应具备的基本素质；
Excellent（杰出）：每位员工所做的每项细微的服务工作都要尽职尽责、出色的完成；
Ready（准备）：服务前做好充分的准备工作，随时准备为服务对象提供专业的、规范的、人性化的服务；
Viewing（看待）：每位员工要把每一个服务对象都作为需要特殊关照的贵宾；
Inviting&creating（创造）：精心营造出服务对象能感受到的热情氛围和关怀
体贴的服务；
Eye（关注）：每位员工始终以热情友好的关注态度对待服务对象，以服务对象的满意为关注焦点，及时提供服务，使之时刻感受周到的服务做经典物业的缔造者，美好生活的创造者，得到了广大业主及客户的高度赞扬,满意率一直保持在95%以上。
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纳帕溪谷坚信：一个公司的管理就像一支交响乐队，只有所有成员热情、准确、一丝不苟的演奏，才能奏出优美、和谐的乐章。公司内部巨大的凝聚力来源于以下三个理念：
以人为本
不是无所不能，而是竭尽所能
以客户满意为中心，一切由我们来做
纳帕溪谷以别墅品质取胜，以物业服务取胜，以综合社区生活取胜，以具有前瞻长线的服务理念取胜。 |
